Disminución en los reportes a Oomapas
Destacan avances en la atención a usuarios y reforzaron el compromiso de mejorar la calidad del servicio
Con una disminución en los reportes ciudadanos a través de la línea 073, la sesión número 422 de la Mesa Permanente del Agua e Infraestructura Social concluyó con un balance positivo, aunque con la promesa de mantener la atención a cada solicitud con la misma prioridad.
La reunión, celebrada en las instalaciones del Organismo Operador Municipal de Agua Potable, Alcantarillado y Saneamiento de Nogales (Oomapas), fue presidida por el secretario del Ayuntamiento de Nogales, Hipólito Sedano Ruiz, y el titular de Oomapas, Leonardo Sandoval Mendoza. Ambos destacaron la importancia de la colaboración continua para fortalecer la infraestructura y los servicios de agua potable en la ciudad.
Si bien los reportes ciudadanos han disminuido, las autoridades enfatizaron la necesidad de un monitoreo constante para identificar áreas de oportunidad y optimizar los procesos. Sedano Ruiz recalcó la importancia de mantener el compromiso con la comunidad, incluso con la reducción en las solicitudes de servicio.
El descenso en los reportes no significa que bajemos la guardia. Al contrario, nos impulsa a redoblar esfuerzos para mantener y mejorar la calidad del servicio que ofrecemos a los nogalenses, afirmó Sedano Ruiz.
Sandoval Mendoza coincidió en la importancia del análisis exhaustivo de las operaciones diarias, promoviendo la identificación tanto de las buenas prácticas como de las áreas que requieren mejora.
La autoevaluación constante es crucial para garantizar la eficiencia y la transparencia en nuestro trabajo. El objetivo es ofrecer un servicio de agua de alta calidad y responder a las necesidades de nuestros usuarios de la mejor manera posible, añadió Sandoval Mendoza.
La sesión culminó con la presentación del informe del área comercial, el cual reportó un promedio de entre 12 y 23 cortes diarios a tomas clandestinas. Estas acciones, afirmaron las autoridades, son fundamentales para asegurar la regularización del suministro y la prestación de un servicio óptimo a todos los usuarios de Nogales.
