Persisten denuncias contra gaseras en Nogales: Profeco

Nogales, Sonora Ciudadanos reportan no haber recibido la cantidad completa de gas por el que pagaron en tanques estacionarios y piden a la Profeco tomar cartas en el asunto y atender estas situaciones. Jonathan Grijalva titular de la Profeco Nogales, compartió que, pese a que existen situaciones donde los proveedores no dan el servicio o producto por el cual el cliente paga, mientras no exista una denuncia formal ante la Procuraduría Federal del Consumidor no pueden actuar. “Nosotros para poder actuar necesitamos un reporte tangible aquí en nuestras oficinas, sé que probablemente mucha gente prefiera hacer sus reportes por medios electrónicos y realmente no es la vía correcta para presentar el reporte como tal existen las oficinas”, explicó Jonathan Grijalva. El funcionario los cilindros deben purgarse cada que se llenaran, ya que esto permite que en los tambos no entre aire y su cantidad de gas por la que paga, sea la correcta.“Muchas veces llenamos nuestro cilindro y no lo tenemos como tal purgado, también el cilindro se tiene que purgar porque les entra mucho aire, entonces al momento de llenarnos quedan más llenos de aire que del gas que estamos adquiriendo”, mencionó el funcionario. Mencionó que lo correcto es realizar las denuncias ante la Profeco para poder tomar cartas en el asunto, agrego el número de teléfono de la oficina para realizar los reportes vía telefónica para su mayor comodidad, 631-313-1180.“Traer el comprobante de lo que adquirieron, si ustedes consideran que no se les dio la cantidad que ustedes compraron, traernos el recibo, más o menos basarnos en los días que les estuvo funcionando el tanque de gas, es muy sencillo, traer el comprobante como les comentaba, nosotros les llenamos la hoja de queja ya teniendo la queja nosotros nos comunicamos con el proveedor vamos a revisar lo que está sucediendo”, finalizó.