Hacen cambios en la SRE en Nogales para mejor atención

Nogales, Sonora. En las últimas semanas ciudadanos interesados en realizar su trámite de pasaporte mexicano, en las oficinas de la Secretaría de Relaciones Exteriores (SRE) en su oficina en Nogales, han reportado una serie de inconsistencias en el servicio de citas, situación que tuvo que ver con el cambio de número de teléfono a uno homologado, el cual ya se encuentra en funcionamiento de acuerdo al titular de esta oficina Abel Abato Fierros.El responsable de esta oficina de trámites nacionales, informó que con el propósito de ofrecer una mejor atención, el gobierno federal estableció el número homologado 55 893 24827, el cual reemplazó al anteriormente conocido como Mexitel desde el pasado primero de marzo.“A partir del primero de marzo se hizo una actualización de teléfono, el que se utilizaba antes que era 1 800 ya se cambió, ya no existe, el único es el actual, se acaba de actualizar, para dar mejor servicio, ahora va ser por méritos, depende de la situación es como se va a estar distribuyendo, si sabemos que sigue existiendo la problemática de a veces que les contesta el teléfono, pero les pedimos que no insistan porque se satura”, indicó Abel Abato Fierros titular de esta oficina.Aclaró que dentro de la oficina de la SRE la asesoría es completamente gratuita e insistió en que no es necesario acudir a los servicios externos para citas, ya que cualquier duda o petición que se tenga con el proceso puede realizarse al interior y con el personal capacitado para la atención con el que cuenta esta sub-sede de relaciones exteriores. “Ahorita cada oficina de enlace a nivel estado se maneja diferente, por temas de Covid, hemos bajado la cantidad de personas diarias, estamos recibiendo 70 citas diarias, hay que recordar que las citas las genera en gobierno federal en CDMX, nosotros hacemos todo el procedimiento del pasaporte, firmas verificaciones y hacemos el chequeo para transformar el pasaporte pero no generamos citas”, informó.Agregó que el proceso ha reportado tiempos menores que en los últimos meses, por lo que recomendó a los interesados en realizar el trámite que una vez puesta su cita estén muy atentos al seguimiento de fechas, por que pueden adelantarse en cualquier oportunidad disponible.